Què ha d'incloure un pla de continuïtat informàtica d'una pime?
Resposta breu
Un pla de continuïtat informàtica respon a una pregunta: si demà no funciona el servidor, el correu o internet, com continua treballant l'empresa i en quant de temps es recupera? Per a una pime n'hi ha prou amb un document breu que identifiqui els processos crítics, el temps màxim d'aturada acceptable per a cadascun, les alternatives provisionals, com es recuperen els sistemes i qui fa què. El que el fa útil és provar-lo almenys un cop l'any.
Autor: EsolvoPublicat: Última revisió:
Per a qui és rellevant
Rellevant per a pimes que depenen d'un ERP, d'un servidor propi o de serveis cloud per facturar, produir o atendre clients.
Els elements del pla
- Processos crítics: facturació, producció, atenció al client, nòmines. Quins sistemes necessita cadascun.
- Temps màxim d'aturada (RTO) i pèrdua de dades acceptable (RPO) per a cada procés.
- Escenaris: avaria del servidor, atac de ransomware, caiguda d'internet, incendi o inundació a l'oficina.
- Alternatives provisionals: treball des de casa, connexió de reserva, facturació manual, telèfons de contacte.
- Procediment de recuperació pas a pas, amb on són les còpies i qui les pot restaurar.
- Responsables i contactes: direcció, IT, proveïdors, asseguradora.
Com provar-lo
| Prova | Què demostra |
|---|---|
| Exercici sobre paper | Que tothom sap què ha de fer i on és la informació. |
| Restauració d'un sistema | Que les còpies són vàlides i el temps és realista. |
| Treballar amb la connexió de reserva | Que l'alternativa funciona de veritat. |
Errors habituals
- Un pla tan llarg que ningú el llegeix.
- Guardar-lo només al servidor que es pot perdre.
- No actualitzar-lo quan canvien sistemes o persones.
Criteri Esolvo
Per a una pime, un pla de dues o tres pàgines provat cada any val més que un document extens que ningú ha fet servir mai.
Consultoria
Conèixer el servei